Conditions Générales de Vente – PrintGo.fr

Dernière mise à jour : 8 juin 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société MF PERFORMANCE, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 853 436 343, dont le siège social est situé Rue Louis Lumière, Zone Commerciale des Commandeurs, 34970 LATTES – France, via le site internet printgo.fr, auprès de consommateurs non professionnels souhaitant commander des produits imprimés ou personnalisés à des fins personnelles.

1. Produits

PrintGo.fr propose la vente de produits imprimés et personnalisables tels que :

• impressions DTF, sérigraphie etc
• bâches publicitaires,
• objets personnalisés (protège-tibias, textiles, etc.).

Les visuels, maquettes et descriptions sont fournis à titre indicatif. Le client est seul responsable des fichiers transmis pour l’impression.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée lors du paiement selon la législation en vigueur. Les frais de livraison sont facturés en supplément et indiqués avant validation finale de la commande.

MF PERFORMANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et payée, le traitement de celle-ci est ferme et définitif, notamment pour les produits personnalisés.

4. Paiement

Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire, via une solution de paiement sécurisée. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

5. Délais de production et livraison

Les délais de production sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, et peuvent varier en fonction :

• de la quantité commandée,
• du type de produit personnalisé,
• de la validation technique du fichier client.

La livraison est assurée par Colissimo ou Chronopost, selon le format et le poids de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de MF PERFORMANCE en cas de retard imputable au transporteur.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Aucun retour ne pourra être accepté, sauf :

• défaut manifeste de fabrication,
• non-conformité par rapport au fichier validé par le client.

En cas de réclamation, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit, avec photo(s) à l’appui.

7. Réclamation et service client

Le service client est joignable pour toute question ou suivi de commande :

• par e-mail : info@printgo.fr
• par téléphone : numéro affiché sur le site

MF PERFORMANCE s’engage à répondre dans un délai raisonnable et à traiter toute demande liée à la qualité ou à la conformité des produits livrés.

8. Responsabilité

La société MF PERFORMANCE ne saurait être tenue pour responsable :

• d’une mauvaise qualité de rendu liée à un fichier fourni par le client,
• d’un retard dû au transporteur,
• ou de tout dommage indirect résultant de l’utilisation ou de la livraison du produit.